前田徹哉。 [対談]タワレコ前田さん×元キタムラ逸見さん オムニチャネルはお客様の生活を豊かにする提案のため (1/3)

前田 徹哉

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まだオムニチャネルはやっていない!? タワレコ前田さん登場 元キタムラの逸見さん(写真・左)とタワーレコードの前田さん(写真・右) 逸見 前田さんとの出会いは、2年半ほど前にあるベンダーさんから、前田さんのマーケティングに関する講演の資料を見せていただいたことがきっかけでした。 その資料を拝見して、こういう考えかたをする人はなかなかいないと思い、「紹介してください」とそのベンダーさんに頼み込んだんです。 少し話し始めたら、「そうじゃない」「ああじゃない」とふたりしてホワイトボードに書き出して。 そんな初対面でしたね。 前田(タワレコ) その後も、講演会場の控室で一緒になったり、飲みに行ったりと、何度かお会いする機会がありましたが、忘れられないのが逸見さんと一緒にオムニチャネルの講演をやることになった時のことです。 逸見 小売企業のシステム責任者を中心に、部長クラスの人たちが集まる会でしたね。 私と前田さん、当時良品計画の奥谷さんと、オムニチャネルの話をすることになったんですよね。 前田(タワレコ) まだオムニチャネルはやっていないのに、どうしてくれるんだと思いました。 逸見 私がキタムラにいた当時は、オムニチャネルはできていたけれどマーケティングはこれからという状況でした。 タワーレコードさんは、マーケティングが非常に進んでいるじゃないですか。 どちらから先に始めるかの違いだと思います。 前田(タワレコ) 「足りないピース」というところでしょうか。 オムニチャネルはまだですが、まる5年、タワーレコードオンラインでCRMを進めてきましたので、今回はそのお話をしたいと思います。 音楽が好きだから 百貨店、コンサルを経てタワレコオンラインに 逸見 前田さんのキャリアを振り返りたいと思います。 大学卒業後に西武百貨店に入社されたということで、店頭を知っていらっしゃるわけですよね。 そして、プライスウォーターハウスコンサルタント(現IBM)を経て、スクウェア・エニックスのオンライン事業部長でECを統括されている。 すごいご経歴です。 タワーレコードさんには、どのようなきっかけで? 前田(タワレコ) 2011年にお声がけいただきました。 もともと小売出身で音楽も好きだし、この会社でCRMをやったら伸びるだろうと考え、お受けしました。 まる5年、タワーレコードオンラインでCRMに取り組んでいます。 タワーレコード株式会社 オンライン事業本部 本部長 前田徹哉さん 大学卒業後、西武百貨店にて営業政策業務を担当。 プライスウォーターハウスコンサルタントで小売業をメインに担当した後、スクウェア・エニックスのオンライン事業部長としてECの統括に従事。 2011年10月から現職。 逸見 Facebookでよくお見かけしますが、気がついたらライブに行ってらっしゃいますね。 前田(タワレコ) ONE OK ROCKというバンドが好きで、一昨年も下の息子と一緒に横浜アリーナのライブに行ってきました。 何万人もの観客がいるなかで、もしかして、僕が最高齢で、息子が最年少なんじゃないかと思いました。 逸見 音楽が好きだという前提があって、今のお仕事をしていらっしゃるわけですよね。 ECは仕組みの話になりがちなんですが、その商品が好きでなければやってられないですよね。 前田(タワレコ) おっしゃるとおりです。 今は、オンライン事業部本部という部署名ですが、主な仕事はECです。 息子には「前田くんのお父さん、何してるの?」とお友達に聞かれたら、「ECの店長と答えなさい」と言っています。

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[対談]タワレコ前田さん×元キタムラ逸見さん 意外と知らないオムニチャネルの初歩 (1/4)

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このような膨大な数のコンテンツの中から、ユーザは、自分が「見たい」「知りたい」コンテンツにどうやって辿り着いているのでしょうか。 本セミナーでは、サイト内でのユーザの行動をデータから分析することで、コンテンツへの導線の改善点を発見し、会員数増加、そして、売り上げ増加へと繋げた成功事例を徹底解説します。 セミナーをご視聴いただくあたっては、配信停止へと設定を変更されないようご注意ください。 講演者のご紹介• 株式会社ビービット UXインテリジェンス事業部 SaaSセールス シニアマネージャ 前田 徹哉 慶應義塾大学文学部卒業後、西武百貨店(現そごう・西武)入社。 その後プライスウォーターハウスコンサルタント(現日本IBM)にて小売業や製造業のマーケティング戦略立案や顧客情報活用支援に向けた業務設計、IT要件定義などのコンサルティングに従事した後、スクウェア・エニックスに入社。 学習研究社との合弁企業である株式会社SGラボにて代表取締役社長を務めた後、スクウェア・エニックスのオンライン事業部長としてECやコミュニティの統括に従事。 2011年10月にタワーレコード入社。 オンライン事業本部 本部長としてタワーレコード オンラインショップの統括の任に従事。 2019年4月にビービットに入社。 中小企業診断士。

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SGラボ

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伊豆諸島、小笠原諸島では、急な強い雨や落雷に注意してください。 梅雨前線が、東シナ海から日本の南を通って日本の東へのびています。 東京地方は、おおむね曇りとなっています。 16日は、上空の気圧の谷や湿った空気の影響により、曇りで昼過ぎから雨の降る所があるでしょう。 伊豆諸島では、雨や雷雨となる見込みです。 17日は、前線が伊豆諸島付近に停滞するでしょう。 また、前線上に低気圧が発生し、伊豆諸島付近から三陸沖に進む見込みです。 このため、曇り時々雨となるでしょう。 伊豆諸島では、雨や雷雨となり、激しく降る所があるでしょう。 【関東甲信地方】 関東甲信地方は、曇りや晴れで、雨の降っている所があります。 16日は、上空の気圧の谷や湿った空気の影響により、曇りで雨の降る所があるでしょう。 伊豆諸島では、前線が伊豆諸島付近に北上するため、曇りのち雨で、雷を伴う所がある見込みです。 17日は、前線が伊豆諸島付近に停滞するでしょう。 また、前線上に低気圧が発生し、伊豆諸島付近から三陸沖に進む見込みです。 このため、曇りや雨で、伊豆諸島では雷を伴って激しく降る所があるでしょう。 関東地方と伊豆諸島の海上では、16日から17日にかけて、うねりを伴い波が高いでしょう。 また、所々で霧が発生する見込みです。 船舶は視程障害に注意してください。

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