メルカリ 評価 変更。 フリマアプリ『メルカリ』の評価は変更できるの?変更できる理由とは?│ママとれ

メルカリの評価を変更する方法は?【実体験】を元に徹底解明

メルカリ 評価 変更

こんにちは、またたび屋です。 さて、今回はですね「メルカリの評価変更は事務局に頼めば可能?評価が2通りのみになるよ」というテーマについてです。 メルカリで商品が売れやすくなるための重要な項目の1つとして、「自分の評価」があります。 簡単に言いますと、自分の評価が悪い評価ばかりですと商品が売れにくくなり、反対に良い評価がほとんどという場合には売れやすくなる傾向があります。 今後の売れ行きを左右するともいえる、大事な項目ですよね。 自分の評価が悪いのが目立つようであれば、思い当たる点は改善し、良い評価がもらえるよう努めていくしかありません。 しかしなかには、理不尽な理由で悪い評価をつけられてしまったケースというのもあります。 私も1件だけ経験があります。 果たしてそんなときは、メルカリ事務局に連絡すれば評価の変更をしてもらえるのでしょうか? また、2020年6月23日より、受け取り評価が2通りのみになるそうですよ。 くわしくお伝えします。 もくじ• メルカリの評価変更は事務局に頼めば可能? まず、メルカリの評価変更は事務局に頼めば可能なのかという点についてですが、これは 相手が変更に同意することが大前提となります。 ただし、同意が得られたとしても、 変更可能かどうかはメルカリ事務局の判断ということになります。 判断の基準は非公開で、双方の取引メッセージは事務局の方でも閲覧できますから、それを確認したうえでの判断になるかと思います。 ちなみに、正しくは「評価の変更」ではなく、 「評価を非表示」する形となります。 また、相手に評価変更の旨のメッセージを送っても音信不通であったり、拒否するという返信が来たとしたら、同意を得られなかったことになりますから、残念ながら評価の変更は不可能だといえます。 メルカリの評価変更依頼に関しての注意点 聞く話によりますと、メルカリ事務局に何度も依頼の連絡をしたユーザーは、 利用が停止になったとありましたので、あまりにもしつこく依頼をしたり、理不尽な理由で依頼を申し出るのはやめておいたほうが良いでしょう。 ただ単に、「悪い評価が付くのがイヤだ!」ということだけでは、絶対に受理してもらえないということですね。 メルカリの取引評価が2通りのみに変更される!? メルカリでは、2020年6月23日より、 取引評価の機能が変更になります。 今までは、取引評価は「良い」「普通」「悪い」の3パターンがありましたが、変更後は「良かった」「残念だった」の 2パターンのみとなります。 変更される理由としましては、 「普通」という評価の解釈がユーザーによって異なっており、問題なかったという良い意味での「普通」と、何とも言えなかったという少し悪い意味を含めた「普通」が存在することが調査で分かったんだそうです。 したがって、そのような解釈の差をなくすべく、取引評価の変更を決定したとあります。 たしかに、普通評価を付けられてドキッとしたものの、コメントを読んだら「無事届きました、ありがとうございました!」というものもありまして、内心複雑に感じてはおりました。 ですので、「良かった」「残念だった」の2パターンであれば、迷いようもありませんし、妥当な評価がお互いに出来てよいのではないかと思います。 どんなかんじになるのかは今後のお楽しみといったところですが、個人的には2パターンに変更になって良かったです。 ・メルカリの評価変更は、相手が変更に同意することが大前提となる。 ・同意が得られたとしても、変更可能かどうかはメルカリ事務局の判断による。 ・正しくは「評価の変更」ではなく、「評価を非表示」する形となる。 ・メルカリ事務局に何度も依頼の連絡をしたユーザーは、利用が停止になったと聞いたことがあるので、何度もしつこく依頼するのはやめておいた方が無難。 ・2020年6月23日より、取引評価の機能が変更になり、今までは取引評価は「良い」「普通」「悪い」の3パターンがあったが、変更後は「良かった」「残念だった」の2パターンのみとなる。 これは、普通評価の解釈がユーザーによって異なるため。 こんなところでしょうか? 理不尽な理由で悪い評価を付けられるのは納得がいきませんが、あまりしつこくメルカリ事務局に問い合わせるのは逆効果のようですね。 また、今後は取引評価が2パターンとなります。

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納得いかないニャロ。 はい、確かに納得はいかないですよね。 しかし、決まりは決まりですから通常通り商品を発送し、受け取り評価を貰って最後に購入者への評価をしたわけです。 ここまでは良かったのですが、購入者への評価の時に不満な思いが爆発してしまい「悪い評価」に加えこんなコメントが来たらどう思いますか? 専用出品をしていたのにも関わらず、横取りされキャンセルの申し出も受けてくれず、すべて不本意な取引となりました。 これは、 明らかに独自ルールが原因で評価を故意に下げていますよね。 この場合、評価を不服として事務局へ評価の削除依頼することが可能です。 ただし、 完全な削除ではなく非表示にしてくれます。 不当な評価の削除(非表示)依頼方法 例文 お世話になります。 いつも利用させていただいております近藤と申します。 【出品者様より不当な評価】があり、ご相談させていただきます。 この度、〇〇の商品を購入し本日出品者様より以下の評価コメントを受けました。 専用出品をしていたのにも関わらず、横取りされキャンセルの申し出も受けてくれず、すべて不本意な取引となりました。 この文面から把握できるように、利用規約違反の禁止ルールに該当します。 そして、何より故意に不当な評価下げであることが分かります。 なお、取引メッセージにも独自ルールによりキャンセルの申し出を受けない旨のコメントは残っております。 ご確認していただき、評価の削除をお願いいたします。 こんな感じです。 メルカリで評価の変更はできる!?そのやり方とは? メルカリで取引していると「 すごく感じの良い出品者・購入者だったのに 普通評価を付けられた!」ということがあります。 原因は、• 相手からすると本当に普通だった• 間違えて評価してしまった この2つです。 当然ながら、 前者の相手からすると本当に普通だった場合は評価は変更できません。 しかし、相手が評価を打ち間違えた場合は、変更をすることが可能です。 変更できる決め手は、 相手が間違って評価してしまったということ。 間違った評価を変更する方法 まずは、流れからズバッとみていきましょう。 例文 お世話になります。 いつも利用させていただいております近藤と申します。 評価についてご相談があります。 先日〇〇の商品を購入させていただき、随時コメントをくださる出品者様で非常に良いお取引ができました。 ですが、本日商品を受け取り評価をする際、操作を誤り間違って評価を付けてしまいました。 すぐに取引画面にてコメントの誤りをお伝えし双方の同意は取れている状態です。 大変お手数ですが、評価を「良い」に変更をして頂けますようお願い申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。 あとは、評価の変更をしてくれるのを待ちましょう。 まとめ 今回の記事をまとめると。 原則、評価の削除や変更はできない ただし、• 強制退会されると評価が消える• 不当な評価が故意で行われた場合は削除可能• 評価の間違えがわかった場合は変更が可能 この3つに該当すると、評価の削除や変更が可能です。

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メルカリで取引をすると、何らかの理由で相手から悪い評価をつけられてしまうことがあります。 そんな時、思い当たる点があれば反省をするべきですが、納得のいかない理由で悪い評価をつけられてしまうこともあります。 そんなメルカリで悪い評価をつけられてしまった場合、変更や削除はできるのか?その場合の対処法は?など詳しくご紹介します。 メルカリで悪い評価をつけられた!相手が悪い評価をつける理由とは? メルカリでは購入者に商品が届くと購入者が出品者へ取引の評価をつけ、その後出品者が購入者の評価をつけることで取引が完了となります。 その際、メルカリでは良い・普通・悪いの3段階から評価をつけますが、中には悪い評価をつけられてしまうことがあります。 そんな悪い評価をつけられてしまうケースはこちらです。 ・ ・ ・ 中には問題がなくても悪い評価をつけられてしまうことも メルカリで取引をしていると、中には自分には全く非がないのに悪い評価をつけられてしまうことがあります。 それは 取引相手の勘違いや嫌がらせでつけられてしまうケースです。 これは出品者・購入者ともに起こることがあります。 もしこのようなことが起きてしまえば、悪い評価をつけられてしまった側からすれば納得がいかず、悔しい思いをする人もいるでしょう。 メルカリで悪い評価をつけられてしまった時の対処法 そんなメルカリで納得のいかない悪い評価をつけられてしまった時、基本的には諦めるしかありません。 なぜならメルカリでは、 一度つけた評価は削除・変更ができないようになっています。 ですがそれでも「悪い評価に納得いかない1どうにかして!」と思う場合の対処法を、ご紹介します。 メルカリ事務局に評価の変更の相談をする メルカリでは止むを得ない事情で悪い評価をつけてしまった場合、メルカリ事務局に申し出れば評価を変更してくれる場合があります。 その変更をしてもらえる条件は、 双方が評価の変更に合意している場合のみです。 つまり、悪い評価をつけてしまった側の相手も「評価を変更したい」と言っていることが条件となります。 その場合は「良い評価をつけるつもりが間違えて悪い評価をつけてしまった」「一度取引に納得がいかず勢いで悪い評価をつけてしまったけど、話し合いをして和解したため良い評価に変更したい」という状況が考えられます。 このように出品者・購入者ともに評価の変更を希望している場合に限り、メルカリ事務局に問い合わせをすれば評価の変更を検討してくれるようです。 ただし「取引相手に一方的に悪い評価をつけられてその後連絡が取れない」という場合は、双方が評価の変更を希望しているとみなされないため、その時は諦めるしかありません。 良い評価を多くつけて悪い評価をカバーする 悪い評価がついてしまった時、「悪い評価がついてしまったからもうこのアカウントはダメだ・・・」なんて思ってはいけません。 悪い評価がついた時に大事になるのは、 その後は良い評価だけを集めて悪い評価をカバーするということです。 例えば、下記のような評価を持っているユーザ-2人がいたとします。 この2人のユーザーは悪い評価の数は同じなのです。 ですが、良い評価の数が圧倒的に違います。 つまり、 悪い評価は個数ではなく「全体の何割を占めているか?」が大事なのです。 「この人103回中3つも悪い評価ついてるから絶対に取引したくない!!」なんて思わないですよね。 つまり、 悪い評価よりも良い評価が圧倒的に多ければ 悪い評価の存在は小さくなっていくのです。 「悪い評価をつけられてしまった・・・」と気にするよりも、しばらくは購入で良い評価を集めるなどして良い評価の数を増やしていくことが大事です。 また、魅力的な商品を販売していて、プロフィールや商品説明文がすごく丁寧に書かれていれば、直近で悪い評価がつけられていたとしてもそこまで悪い評価が購入にネックになることもないでしょう。 大事なのは悪い評価の存在を消すくらい、良い評価でカバーしていくことなのです。 プロフィールに悪い評価がついてしまった経緯を書いてもいい? メルカリユーザーの中には、過去の取引相手から悪い評価をつけられてしまった経緯や理由をプロフィールに書いている人がいます。 評価は一度ついてしまうと変更ができないため、そのアカウントを使う続ける限りずっと付き合っていかなければいけません。 そのため、納得のできない理由や相手の勘違いでついてしまった悪い評価の場合は、このように「自分は悪くないです」と書きたくなる気持ちはよくわかります。 ですが、 これはおすすめできません。 その理由は、悪い評価がついた経緯を長々と書くことで それを見たユーザーが良い印象を持たないからです。 せっかく商品を気に入って「どんな出品者だろう?」と出品者のプロフィールを確認したところ「こんなことで悪い評価をつけられました。 私は悪くありません」などと暗い内容が書いてあれば、なんだかガッカリしてしまいます。 何度も取引をしていれば、1個や2個悪い評価をつけられてしまうことだってあります。 それを根に持ったように長々と理由を書くよりも、明るく「できるだけ最短の発送をします!よろしくお願いいたします!」などと書いてあった方が印象は良いはずです。 プロフィール文は「こんな出品者です!よろしくお願いいたします!」と自分を伝える場であり、悪い評価をついてしまった経緯を説明する場ではありません。 プロフィールの内容次第では、悪い評価がついていることよりも「この人から買うのは不安・・・」と思われてしまうこともあるので、プロフィールは「この人と取引したい」と思われる自己紹介を書くことが大事です。 メルカリで相手次第で悪い評価がついてしまうことも!良い評価でカバーを 以上が、メルカリで悪い評価をつけられてしまった時の対処法についてでした。 メルカリでは取引相手によっては、何も落ち度がなくても悪い評価をつけてくる人もいます。 中には嫌がらせでつけてくる悪いユーザーもいるので、その場合は「運が悪かった」と思って諦めることも大事です。 悪い評価をつけられてしまった時に大事になるのは、今後良い評価を多くつけて悪い評価をカバーすることです。 悪い評価よりも良い評価の数が圧倒的に多ければユーザーは気にならないので、今後は良い評価を多く集めることを意識するようにしましょう。

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